De quoi s’agit il ? :
Vous n’avez pas le temps ou vous ne souhaitez pas passer certains appels vous-même. Allo Accueil se charge de passer vos appels sortants dans le respect de vos consignes.
Fonctionnement :
- Pour chaque appel traité nous vous adressons un message par émail.
- Vous répondez à ce message (par l’intermédiaire de votre logiciel de messagerie ou Smartphone, en nous indiquant des consignes :
(Par exemple : rappeler pour déplacer un RDV, apporter une précision, transmettre une information, etc…) - Votre réponse arrive à notre permanence téléphonique et nous rappelons la personne selon vos consignes.
- Dès que l’appel est passé nous vous adressons un message vous indiquant l’exécution de votre consignes . Vous êtes immédiatement averti du suivi de votre consigne.
Exemple de message de suivi :
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- Message transmis (Signifie que nous avons transmis de vive voix votre message avec vos consignes). Nous saisissons également toute autre information / demande que nous donne la personne appelée.
- Message transmis sur répondeur / portable : (Signifie que nous avons laissé un message vocal avec vos consignes)
Avantages :
- Vous gagnez du temps. Vous pouvez répondre à vos messages de n’importe où et nous nous chargeons d’appeler vos contacts dans le respect de vos consignes d’appel.
- Vous disposez ainsi d’un service de « secrétariat virtuel « .
- Tous les messages sont archivés et consultables dans votre interface client . Vous gardez une trace de vos échanges.