Qui sommes nous ? :
Nous assurons la permanence téléphonique de votre cabinet d’avocat / entreprise lors de vos consultations, audiences, RDV, absences de votre secrétariat. Nous prenons vos appels, ceux de vos collaborateurs. Nous vous adressons vos messages par SMS, émail. Nous gérons votre agenda et vos RDV.
Ce service d’accueil téléphonique s’adresse aux :
- Avocats,
- Auto entrepreneurs
- PME / TPE etc…
et celles et ceux qui souhaitent être prévenus en temps réel de leurs appels, RDV et assurer une présence continue grâce à un accueil téléphonique de qualité.
Equipe :
Nos secrétaires sont toutes des professionnelles de l’accueil téléphonique et de la relation client.
- Elles ont toutes plusieurs années d’expérience,
- Elles prennent le temps de qualifier les demandes avec amabilité, sourire et professionnalisme dans le respect de vos consignes.
Une confidentialité garantie :
- Toutes nos secrétaires sont soumises au secret professionnel.
Technologie :
Nous disposons d’un système de téléphonie unifié et nos secrétaires sont équipées de manière identique des derniers outils informatiques :
- Couplage téléphonie-informatique (CTI) qui permet un dispatching d’appels,
- Identification de l’appelant,
- Traçabilité avec historique des appels et visualisation au décroché de l’historique des appels de l’appelant.
Plage horaire :
- Nos bureaux sont ouverts du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.
- Une Présence de 50 heures par semaine.
Origine France :
- Tous les appels sont traités au départ de la France
- Les appels ne sont pas externalisés vers l’étranger.
Réduction des coûts :
Notre réseau composé de secrétaires nous permet de réduire considérablement nos frais de structure et vous bénéficiez ainsi de coûts extrêmement compétitifs parmi les plus compétitifs du marché.
Facturation :
Une facturation mensuelle détaillée avec un reporting complet et régulier avec une mise à disposition des données récoltées.
Technologie & RGPD 2018 :
Allo Accueil utilise le logiciel de Permanence Téléphonique Ubicentrex.
L’intégralité de la Solution informatique UBICENTREX utilisée par Allo Accueil est conforme aux nouvelles règles en vigueur pour le renforcement de la protection des données personnelles des individus de l’union Européenne.
Pour plus d’informations, cliquez ici